Les achats en ligne connaissent une croissance fulgurante et avec eux, les pratiques commerciales évoluent. Parmi ces pratiques, le drop shipping se démarque : comment un internaute peut-il identifier un site de drop shipping? Cette question est importante pour garantir des achats en toute sérénité et nous allons vous expliquer ce qu’est le drop shipping, ses inconvénients et comment reconnaitre les sites de drop shipping.
Qu’est-ce que le drop shipping ?
Le drop shipping est un modèle économique dans lequel le vendeur ne stocke pas les produits qu’il vend. Lorsqu’un client passe commande, le vendeur achète l’article auprès d’un fournisseur tiers qui expédie directement le produit au client.
Le vendeur n’a donc jamais le produit en main, se contentant de jouer le rôle d’intermédiaire.
Les principales étapes pour vendre des produits en drop shipping
Pour se lancer dans le drop shipping, un vendeur doit suivre plusieurs étapes stratégiques :
- Choisir une niche de produits spécifique
- Identifier des fournisseurs fiables et compétitifs
- Créer une plateforme de vente en ligne attractive (un site de e-commerce)
- Optimiser le référencement pour attirer le trafic
- Gérer les commandes et la relation client
Un processus relativement simple, mais qui requiert un minimum d’apprentissage pour être capable de détecter une niche exploitable, choisir les meilleurs fournisseurs, optimiser son taux de conversion, etc. Il faut donc se former, idéalement avec des experts du domaine, comme le propose minea coaching.
Les 3 principaux inconvénients du drop shipping
La qualité des produits
L’un des principaux désavantages du drop shipping est la variabilité de la qualité des produits. Le vendeur ne pouvant vérifier les marchandises, il arrive fréquemment que la qualité des articles soit inférieure aux attentes des clients.
Cette disparité peut conduire à une insatisfaction accrue et à des avis négatifs. Sur certains types de produits, le manque de qualité peut ne pas être significatif, mais pour une boutique de bijoux par exemple, mieux vaut se tourner vers un fournisseur plus local.
Le délai de livraison
Le drop shipping implique souvent des délais de livraison prolongés, surtout si les produits proviennent de l’étranger.
Les clients peuvent attendre plusieurs semaines avant de recevoir leurs articles, ce qui peut être frustrant et dissuasif pour les acheteurs habitués à des délais plus courts.
La gestion des retours
Gérer les retours est un véritable casse-tête pour les sites de drop shipping. Étant donné que le vendeur ne manipule pas les produits, les retours doivent être envoyés directement au fournisseur, ce qui allonge les délais et complique le processus de remboursement ou d’échange pour le client.
Comment reconnaître un site qui vend en drop shipping ?
L’hébergement du site
Un premier indice révélateur est l’hébergement du site.
Les plateformes de drop shipping utilisent souvent des services d’hébergement basés à l’étranger (Ex : Shopify). Une recherche WHOIS peut fournir des informations précieuses sur l’origine du site et ainsi révéler des indices sur la nature du commerce.
Les images
La recherche d’images inversée est un outil puissant pour détecter les sites de drop shipping. En utilisant des services comme Google Images, il est possible de vérifier si les photos des produits apparaissent sur d’autres sites.
Si les mêmes images se retrouvent sur des plateformes diverses, il y a de fortes chances que le site soit un vendeur intermédiaire.
Les délais de livraison
Le temps de livraison indiqué sur le site peut également être un indicateur. Les sites de drop shipping affichent souvent des délais de livraison très longs, parfois plusieurs semaines.
Ce paramètre, bien que souvent mentionné en petits caractères, doit alerter l’acheteur sur la provenance et le mode de fonctionnement du site.
| Indicateurs | Signes révélateurs |
|---|---|
| Hébergement | Services basés à l’étranger (Ex : Shopify) |
| Images des produits | Photos identiques sur plusieurs sites |
| Délai de livraison | Longs, souvent plusieurs semaines |